Política de Privacidade
Instituto Werner · Páginas de campanha do Dr. Danilo Werner (Protocolo Corpo Pleno)
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o Instituto Werner coleta nas suas páginas de campanha, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é o Instituto Werner (Danilo Werner Dias Carmo Aguiar LTDA), inscrito no CNPJ sob o nº 46.381.178/0001-20, com endereço na Av. Dep. Jamel Cecílio, 2690, Metropolitan Mall, Sl 209 - Jardim Goiás, Goiânia/GO, 74810-100.
Responsável técnico: Dr. Danilo Werner, Médico, CRM-GO 18920.
Encarregada pelo tratamento de dados (canal de privacidade): Fernanda Werner, pelo e-mail fernandapaulatiago@gmail.com.
2. A quais páginas esta Política se aplica
Ela vale para as páginas de campanha do Instituto Werner, incluindo as páginas do Protocolo Corpo Pleno, da consulta de avaliação e do teste Índice de Flacidez Acumulada, para os formulários dessas páginas e para as conversas que começam a partir delas, inclusive pelo WhatsApp.
O atendimento médico realizado na clínica e o prontuário seguem regras próprias de sigilo médico, descritas no item 9.
3. Quais dados coletamos
| Tipo de dado | Exemplos | Como coletamos |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, número de WhatsApp e, se você informar, e-mail | Formulários das páginas e conversas no WhatsApp |
| Respostas ao teste | Faixa de idade, número de gestações, histórico de peso, procedimentos já realizados e hábitos | Teste Índice de Flacidez Acumulada, somente se você responder |
| Preferências comerciais | Quando pretende iniciar um tratamento e faixa de investimento já realizada | Teste e formulários |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita (campanha, anúncio), interação com o vídeo e cliques | Automaticamente, por cookies, pixels e tecnologias semelhantes |
| Agendamento e pagamento | Data escolhida e status do pagamento da consulta | Plataforma de agendamento e pagamento |
As respostas ao teste podem revelar informações sobre a sua saúde. Pela LGPD, elas são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada, explicada no item 5.
Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito: o pagamento é processado diretamente pela plataforma de pagamento.
4. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Liberar o acesso ao vídeo e ao resultado do teste | Contato e respostas ao teste | Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I) |
| Entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone sobre a consulta de avaliação e os tratamentos do Instituto | Contato, preferências e respostas ao teste | Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I) |
| Registrar o seu cadastro no nosso CRM e na nossa base de dados, para organizar o atendimento e o histórico do relacionamento | Contato, preferências, respostas ao teste e origem da campanha | Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I) |
| Enviar comunicações e campanhas do Instituto Werner, como conteúdos educativos, convites e condições de consulta | Contato e preferências | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Exibir anúncios do Instituto Werner em plataformas on-line e medir o desempenho das campanhas | Dados de navegação e dados de contato criptografados | Consentimento para cookies de publicidade (art. 7º, I) |
| Agendar e confirmar a consulta e processar o pagamento | Contato, agendamento e pagamento | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos | Os dados necessários em cada caso | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
| Garantir a segurança das páginas e prevenir fraudes | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
5. Como protegemos as informações sobre a sua saúde
As respostas ao teste só são tratadas com o seu consentimento específico e destacado, dado no momento do cadastro. Com elas, nós:
- geramos o seu resultado do teste;
- preparamos o contato da nossa equipe e a sua consulta de avaliação;
- organizamos o seu cadastro no nosso CRM, com acesso restrito à equipe de atendimento.
Nunca compartilhamos as suas respostas ao teste nem qualquer informação sobre a sua saúde com plataformas de publicidade (como Meta, Facebook, Instagram ou Google), e não as usamos para direcionar anúncios.
O resultado do teste tem caráter educativo e não é um diagnóstico. Somente uma avaliação médica pode indicar um tratamento.
6. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos prestam serviços (operadores), que só podem usar os dados para executar esses serviços:
| Parceiro | Para quê | Dados |
|---|---|---|
| Sistema de CRM ([nome do CRM]) | Organizar cadastros e atendimento | Contato, preferências, respostas ao teste e origem da campanha |
| Hospedagem das páginas ([provedor]) | Manter as páginas no ar | Dados de navegação e formulários |
| Hospedagem do vídeo (Panda Video) | Exibir o vídeo | Dados de navegação e de reprodução |
| Agendamento e pagamento ([plataforma]) | Agendar e cobrar a consulta | Contato, agendamento e pagamento |
| WhatsApp (Meta) | Conversar com você | Nome, número e mensagens trocadas |
| Plataformas de publicidade (Meta e Google) | Exibir anúncios e medir campanhas | Dados de navegação e dados de contato criptografados; nunca respostas ao teste ou informações de saúde |
| Autoridades públicas | Cumprir lei ou ordem judicial | Somente o que for exigido |
7. Transferência internacional
Alguns parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e ocorre apenas com empresas que oferecem nível adequado de proteção e garantias contratuais de segurança.
8. Cookies e pixels
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Funcionamento: manter o formulário, o vídeo e o seu progresso na página (necessários);
- Desempenho: entender como as páginas são usadas;
- Publicidade: medir os resultados das nossas campanhas e exibir anúncios do Instituto Werner, inclusive por meio do Pixel da Meta.
Os cookies de desempenho e de publicidade só são ativados com a sua autorização, que você pode alterar a qualquer momento no aviso de cookies da página ou nas configurações do seu navegador. Você também pode gerenciar os anúncios que vê nas configurações de anúncios da Meta e do Google.
9. Sigilo médico
Se você se tornar paciente, as informações da consulta e dos tratamentos ficam no prontuário médico, protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica. O prontuário não é usado para campanhas de marketing.
10. Por quanto tempo guardamos os dados
- Cadastros que não se tornaram pacientes: por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento.
- Respostas ao teste: por até 12 meses, ou até você pedir a exclusão.
- Prontuário de pacientes: pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018.
- Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
11. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o seu consentimento;
- opor-se a tratamentos realizados sem consentimento, quando em desacordo com a lei.
Para exercer esses direitos, escreva para fernandapaulatiago@gmail.com. Responderemos no prazo previsto na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para parar de receber mensagens, basta responder "SAIR" em qualquer mensagem de WhatsApp do Instituto Werner.
12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil no CRM, acesso restrito às respostas ao teste e contratos com os nossos parceiros. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
13. Menores de idade
As nossas páginas de campanha são destinadas a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos um cadastro de menor, ele será excluído.
14. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por um aviso nas páginas.
15. Contato
Instituto Werner · Danilo Werner Dias Carmo Aguiar LTDA · CNPJ 46.381.178/0001-20
Av. Dep. Jamel Cecílio, 2690, Metropolitan Mall, Sl 209 - Jardim Goiás, Goiânia/GO, 74810-100
Canal de privacidade: Fernanda Werner · fernandapaulatiago@gmail.com
Dr. Danilo Werner · Médico · CRM-GO 18920